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2017年,全市信访形势总体平稳可控。全市信访部门信访事项按期受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率分别为100%、100%、82.61%、97.65%。初信初访一次性办结率99.8%,网上信访占比68%,成为信访主渠道。全年化解信访积案509件,诉访分离、依法逐级走访制度得到有效落实,分类处理工作进展顺利。向市委市政府报送信访周报51期、信访专报8期,提出化解各类矛盾意见建议100余条。化解涉房涉地领域突出信访问题68件,为9000多户群众解决还迁办证难问题,信访工作责任制体系更加健全,信访工作制度改革深入推进,信访工作基层基础进一步夯实,全面推行依法分类处理投诉请求工作,信访秩序不断规范,队伍建设成绩喜人。积极开展创建活动,荆州市信访局被评为全省2015-2016年度维护社会稳定先进体积,石首市群众信访接待服务中心被评为全省信访系统“人民满意窗口”。
认真学习贯彻第八次全国信访工作会议精以及习总书记关于信访工作系列重要论述,扎实开展“庸懒症”“人情风”“圈子文化”专项整治,以及落实党建主体责任不力等七个方面专项整治活动,在机关内部开展“提升执行力”专项活动,机关作风进一步好转。
局机关积极参与全市文明创建、党建、意识形态、综治、扶贫、绩考等中心工作,各项工作任务圆满完成。
荆州市信访局主要工作职责
[标题 1]一、负责贯彻落实党和国家有关信访工作的方针政策和法律法规,执行市委、市政府有关信访工作的指示规定,部署落实和检查指导全市信访工作,配合市委组织部考核信访工作领导责任制落实情况,配合市纪委(监察局)执行信访工作责任追究。
二、负责承办上级机关交办案件,接待群众来访,办理群众来信,受理网上投诉,处理群众集体上访和去省进京上访,参与解决群体性突发上访事件,督办重点信访事项。
三、负责办理中央、省和市委、市政府领导交办的信访事项,向地方党委、政府和部门转办信访案件及其他信访事项,并负责督促落实。
四、负责开展信访工作调查研究,了解掌握群众对各级各部门制定和执行政策提出的意见,分析信访形势,报告重要信访信息,推广典型经验。
五、负责收集人民群众对我市改革开放和经济建设等方面的意见和建议,调查研究热点信访问题,分析反映社情民意,研究新时期群众工作的特点、规律,提出做好群众工作的意见建议。
六、负责宣传和贯彻落实党和国家有关信访工作的方针政策、法律法规、决策部署,为信访人提供法律、政策方面的咨询服务。
七、负责指导全市信访工作部门队伍建设,组织信访干部培训,推广信访信息化自建设,管理、维护信访信息系统。
八、完成市委、市政府交办的其他任务。
2014年4月25日
2017年度市直单位绩效考核工作目标清单
填报单位:(盖章)
序号 | 工 作 目 标 | 备 注 |
1 | 积极开展万民干部进万企活动,主动服务企业,帮助解决实际困难;积极开展招商引资工作,本年度至少提供2条有价值的招商引资信息。 | 中心工作,招商引资,服务重大项目建设 |
2 | 定期开展矛盾纠纷排查,对重点领域、行业突出信访问题开展专项整治,维护社会和谐稳定。 | 中心工作,深化改革,优化发展环境 |
3 | 积极参与“五城同创”,营造浓厚创建氛围。完成“五城同创”领导包保路段(江津西路武德路至东门段)整治任务。指导和参与联系社区开展“五城同创”工作,组织机关干部开展洁城活动至少4次,支持协调解决社区在城市建设和管理中存在的问题。 | 中心工作, “五城同创”,参与城建管理 |
4 | 着力开展扶贫攻坚,力争城址山村二组人均农民纯收入提高200元以上,做好11户“一对一”扶贫帮扶工作,完成2017年脱贫任务。认真做好涉农信访问题隐患排查,及时处理涉农信访问题。 | 中心工作,脱贫攻坚,察民情惠民生 |
5 | 积极推进信访工作制度改革,抓好各项措施落实,开展信访工作制度改革专题调研及专题督办,引导群众依法到有权处理机关反映诉求,实行诉访分离,坚持法定途径优先,加大普法工作力度,大力开展《信访条例》及信访工作相关法律法规宣传,着力推进法治信访建设。 | 党建工作,依法治市,建设平安荆州 |
6 | 认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”,认真履行两个主体责任,加强政治理论、开展党风廉政教育,讲纪律守规矩,自觉在法治轨道上履职,在党纪国法约束中工作,在内外监督下干事,树立信访干部良好形象。 | 管党业务目标,从严治党,落实党建工作责任,强化作风建设 |
7 | 开展“两学一做”学习教育,落实“三会一课”制度,组织党日活动,开展调研及谈心活动,召开民主生活会及组织生活会,整改落实存在问题,争创机关党建工作先进单位。 | 管党业务目标,”两学一做”常态化,勇当多级发展排头兵,喜迎党的十九大 |
8 | 夯实信访工作基层基础,加强信访工作业务培训,落实信访工作责任制,制定实施细则,确保信访工作五率达标。 | 管党业务目标,核心业务目标 |
9 | 坚持信访工作目标管理,抓好信访工作主体责任落实,完善信访工作目标管理考评细则,强化日常管理,严格兑现奖惩。 | 管党业务目标核心业务目标 |
10 | 继续开展信访积案攻坚,形成信访积案动态化解长效机制;对特殊利益群体、重点人员加大矛盾化解和思想转化工作,确保人稳当地,全年赴省进京越级访比率低于全省平均水平。 | 管党业务目标核心业务目标 |
11 | 提升阳光信访信息系统应用水平,充分发挥大平台、大网络、大数据优势,深入分析当前信访形势,提出有针对性的工作建议供党委政府决策参考。 | 管党业务目标核心业务目标 |
12 | 开展社情民意调查研究及人民建议征集工作,力争将人民建议转化至政策成果;力争全年争创1至2个“三无”县市区。 | 管党业务目标创先争优目标 |